Tampaknya ada masalah menjengkelkan yang melanda sejumlah pemain Once Human tertentu. Menurut postingan di Reddit, thread di Steam, dan beberapa pesan Discord, pemain dilarang bermain game secara permanen karena bug yang memberi mereka saldo negatif mata uang premium crystgin.
Utas Reddit pertama menyediakan akun play-by-play dari bug yang dimaksud: Menurut email dalam game dari Starry Studio, konten berbayar dari berbagi lintas karakter yang terlibat dalam pembaruan minggu lalu dihitung dua kali, yang mana dalam giliran berarti duplikat crystgins harus dihapus. Ini kemudian diikuti dengan gambar saldo negatif di akun mata uang premium pemain tersebut.
Yang memperburuk masalah adalah dukungan pelanggan Starry yang tampaknya tidak efektif, karena pemain yang sama mencoba lima kali untuk menyelesaikan masalah tersebut dan hanya menerima penolakan salinan-tempel untuk membantu karena pelanggaran kebijakan setiap kali. Pada akhirnya pemain harus menelepon banknya untuk menyengketakan semua biaya yang terkait dengan permainan tersebut, dan satu-satunya karakter yang dapat dia mainkan adalah karakter yang tidak membeli apa pun.
Seperti yang bisa diduga, hal ini telah menyebabkan banyak pemain marah terhadap NetEase dan Starry dengan ancaman tindakan hukum, seruan untuk mengebom game tersebut di Steam, kecurigaan terhadap bagian persyaratan layanannya mengenai mata uang negatif (lihat bagian 5.3), dan mengklaim bahwa itu lebih luas. Namun ada juga yang membela Starry, menyerukan bagaimana dalam beberapa kasus para pemain benar-benar menghabiskan crystgin ekstra dan oleh karena itu layak untuk dihukum.
Yang mungkin memperburuk keadaan adalah, pada saat artikel ini ditulis, belum ada pengakuan resmi mengenai masalah ini dari Starry di Discord, akun Twitter, atau feed berita resminya. Yang bisa kami sarankan untuk saat ini adalah jangan mengeluarkan uang sepeser pun untuk game ini kalau-kalau Anda terjebak dalam jaring otomatis.
