Brawl Stars adalah game strategi yang dikembangkan dan diterbitkan oleh Supercell. Pemain diminta untuk terlibat dalam pertarungan multipemain real-time dengan menggunakan beragam karakter Brawler, yang masing-masing memiliki keahlian dan sifat khusus. Mereka perlu mengalahkan lawannya dengan mengurangi kesehatannya hingga nol. Permainan ini menawarkan berbagai mode permainan, seperti kompetisi solo dan berbasis tim. Pengguna harus menyelesaikan tantangan tertentu dan naik level untuk membuka karakter Brawler baru. Sejak dirilis, game ini terus menduduki puncak tangga lagu pengunduhan. Kebutuhan untuk menghubungi Dukungan Pelanggan terus meningkat di Brawl Stars.
Tim dukungan telah menjawab banyak pertanyaan umum di situs resmi game. Namun jika ada yang belum bisa memuaskan dirinya, layanan pelanggan Brawl Stars siap dihubungi kapan saja untuk menjawab pertanyaan para pemain.
Ada tiga cara untuk menghubungi tim dukungan pelanggan Brawl Stars. Pemain dapat menghubungi mereka dari opsi menu dalam game, mereka dapat menghubungi melalui situs web dukungan resmi Brawl Stars, atau menghubungi Pengembang di Supercell secara langsung melalui akun media sosial.
Cara Menghubungi melalui Opsi Layanan Pelanggan dalam game
Pemain harus meluncurkan game di perangkat mereka. Setelah layar beranda dalam game dimuat, mereka harus mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Ketuk bilah tiga garis yang terletak di sudut kanan atas layar. Daftar drop-down opsi menu akan muncul di sebelah kanan layar Anda. Pemain harus menavigasi ke menu Pengaturan dari sana. Di bawah menu Pengaturan dalam game, Anda akan menemukan tombol Bantuan dan Dukungan. Ketuk itu setelah Anda menemukannya.
Gambar melalui SupercellIni akan mengarahkan Anda ke Halaman Dukungan Brawl Stars. Anda akan menemukan bahwa Pengembang telah menjawab banyak Pertanyaan Umum di sana. Untuk membaca jawabannya, ketuk kategori relevan yang termasuk dalam masalah Anda dan baca jawabannya dengan mengetuk Pertanyaan. Anda bahkan dapat memfilter hasilnya dengan memasukkan kata kunci dari masalah Anda di bilah pencarian. Kemungkinan besar Anda akan menemukan masalah sebenarnya di sini. Membuka Kasus Dukungan
Jika masalah Anda masih berlanjut atau belum diatasi di bagian FAQ, Anda memiliki dua alternatif. Yang pertama adalah membuka Support Case. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Navigasikan ke kategori mana pun dan ketuk salah satu pertanyaan di bawah kategori itu. Anda akan menemukan ikon pesan/obrolan di sudut kanan bawah layar Anda. Ketuk itu. Anda akan menemukan 4 opsi untuk menavigasi, yaitu Akun Hilang, Laporkan Bug, Bagikan Masukan, dan Buka Kasus Dukungan. Pemain harus menavigasi ke opsi Buka Kasus Dukungan. Ini akan membawa Anda ke ruang dukungan obrolan otomatis tempat chatbot akan menyambut Anda dan memberikan daftar kategori untuk dipilih. Ketuk kategori yang termasuk dalam masalah Anda. Berdasarkan pilihan Anda, Anda mungkin akan dimintai lebih lanjut beberapa detail dan tangkapan layar masalah Anda. Anda dapat Melanjutkan obrolan hingga masalah Anda teratasi.
Catatan: Meskipun ikon pesan/obrolan juga dapat ditemukan di halaman Dukungan Brawl Stars, Anda harus menavigasi ke kueri terlebih dahulu, jika tidak, opsi Buka Kasus Dukungan tidak akan tersedia untuk navigasi.
Melaporkan Bug
Jika masalah Anda masih berlanjut, Anda sebaiknya melaporkan bug tersebut. Untuk melakukannya:
Ketuk lagi ikon pesan/obrolan yang terletak di sudut kanan bawah layar Anda. Dari empat opsi yang tersedia, kali ini pilih opsi Laporkan Bug. Kotak pesan akan muncul di layar Anda. Tulis tentang masalah sebenarnya Anda secara detail dan ketuk tombol Kirim agar berhasil melaporkan masalah Anda.
Perhatikan bahwa ini adalah layanan otomatis, dan Anda tidak akan ditanggapi. Jika masalah Anda berlanjut setelah seminggu, kirimkan laporan bug lainnya.
Cara Menghubungi melalui situs web dukungan resmi Brawl Stars
Pemain dapat langsung mengunjungi situs bantuan resmi Brawl Stars dan mengakses opsi layanan pelanggan dari sana. Ini bisa menjadi alternatif lain jika pemain menghadapi masalah login dan tidak dapat mengakses opsi dukungan dalam game.
Pemain harus mengunjungi situs bantuan resmi Brawl Stars di sini. Setelah mereka diarahkan kembali ke halaman web Dukungan, mereka dapat mengakses bagian FAQ dari sana dengan menavigasi ke kategori yang termasuk dalam masalah mereka. Jika masalah Anda masih belum terselesaikan, Anda dapat mengisi Formulir Kontak dengan membuka di sini. Setelah Anda diarahkan ke halaman Formulir Kontak, gulir ke bawah dan ketuk tautan Hubungi Kami. Informasi berikut akan diambil dari Anda di halaman ini: Bahasa Komunikasi Pilihan Kategori masalah Anda (pilih salah satu dari daftar drop-down). Nama akun Anda. Alamat email anda. Deskripsi mendetail tentang masalah Anda untuk bantuan yang lebih baik.
Gambar melalui SupercellSetelah Anda selesai, ketuk tombol Kirim untuk mengirimkan formulir. Tim pengembang akan menghubungi Anda kembali melalui ID email yang Anda berikan dalam waktu 48 jam. Jika diperlukan, Anda dapat menindaklanjuti dalam rantai email yang sama dengan menyertakan tangkapan layar masalah Anda. Cara Menghubungi Tim Pengembang Secara Langsung
Pendekatan lain adalah dengan menghubungi Pengembang secara langsung. Anda dapat mengirimkan email langsung ke tim Pengembang di Parents@supercell.com. Metode lain adalah dengan menghubungi mereka melalui akun Media Sosial mereka. @BrawlStars adalah akun Twitter pendukung Brawl Stars untuk menjawab pertanyaan dari pengguna. Anda bahkan dapat menghubungi tim di @supercell, yang merupakan ID Facebook resmi SuperCell. Pemain kemudian harus melakukan tindak lanjut di server Discord mereka, di mana banyak penggemar yang bersemangat hadir untuk membantu pengguna menyelesaikan pertanyaan mereka.
Masih menghadapi masalah dalam menghubungi Tim Dukungan Brawl Stars? Langsung menuju bagian komentar kami dan selesaikan pertanyaan Anda. Selamat Bermain Game!
Untuk berita dan pembaruan Mobile Gaming lainnya, bergabunglah dengan grup WhatsApp, Grup Telegram, atau server Discord kami. Ikuti juga kami di Google Berita, Instagram, dan Twitter untuk pembaruan cepat.
